Costruiamo centri wellness
profittevoli e amati dai clienti.

Servizi

Outsourcing completo della gestione del centro: operativa, commerciale e customer experience.

• Recruiting & formazione di istruttori, PT, estetiste e SPA manager
• Marketing performance & programmi loyalty integrati
• Standard operativi (SOP), turnazioni, procedure di cassa
• Pricing & membership design, upsell e retention
• Analytics & KPI con reportistica mensile
• Consulenza per nuove aperture: studio di fattibilità e ROI

Verticali

Supportiamo palestre indipendenti, SPA alberghiere, resort e catene.

• Fitness club e boutique studio
• Day SPA e SPA hotel
• Resort & wellness retreat
• Corporate wellness e campus

Modello di business: Revenue Share Management

Riduciamo i costi fissi: la nostra fee è una percentuale sul fatturato generato. L'imprenditore mantiene il rischio d'impresa e la titolarità, noi garantiamo esecuzione, standard e crescita.

• Fee variabile + bonus a obiettivi
• Marketing centralizzato e asset creativi inclusi
• Audit trimestrali e piani di miglioramento
• Dashboard KPI e forecast

Impatto atteso (12 mesi)

• +20–35% fatturato
• +15–25% scontrino medio
• -10–18% churn
• +10–20 pt NPS

Formazione & People Excellence

Academy interna con percorsi per front-desk, sala, PT, estetica e management. Valutazioni periodiche e coaching on-the-job.

• Onboarding e protocolli di servizio
• Vendita consulenziale e retention
• Sicurezza, igiene e compliance
• Wellness coaching & customer care

Tecnologia & KPI

Integriamo CRM, booking e pagamenti per una visione data-driven.

• CRM e segmentazione clienti
• Dashboard in tempo reale
• Report mensili e action plan
• Benchmarking di rete

Boutique Studio Milano

Repricing + membership 12 mesi → +31% ricavi; churn -14%.

SPA Hotel Lago

Nuovi rituali & upsell → scontrino medio +22%, NPS +18 pt.

Fitness Club Centro

PT as-a-service → +38% vendite PT, retention +11 pt.